Телеком-экспресс IT компании: разработка и сервис

«Телеком-Экспресс» – это крупнейший контактный центр в России, лидер российского рынка аутсорсинга.  Всего за несколько лет компания из новичка на рынке превратилась в его лидера, что стало возможным благодаря усилиям лучшей в отрасли команды профессионалов.  Как бизнес-идея компания «Телеком-Экспресс» появилась на свет в 2006 году с целью реализации масштабного проекта для крупнейшей российской корпорации. Активную операционную деятельность и работу с клиентами компания начала в 2010 году, а к 2013 году вышла на лидирующие позиции  в отрасли, за счет активного органического роста, а также приобретя одного из ведущих игроков российского рынка – компанию «Территория контактов», принадлежащую ОАО «Вымпелком».  Ежегодно «Телеком-Экспресс»  оказывает помощь более 25 млн россиян, помогая решать самые разные вопросы, консультируя, принимая заказы, информируя и оказывая множество других услуг для клиентов и сотрудников крупнейших российских и международных компаний и предприятий.

Читать полностью

Оставить отзыв

Отзывы (5)

Юлия

Что нравилось в работе в Телеком Экспресс — интересные проекты разной сложности и новые знания, которые были необходимы для полноценной работы. Была иногда рада потренировать свои навыки телефонного общения в ходе работы. Перед началом дня всегда изучала изменения по задачам, чтобы не упустить важную информацию, некоторые обновления были очень важными для информирования клиентов.
Каждый день приходилось держать в голове большое количество информации, быстро соображать и быть готовой к сложным переговорам – это действительно необходимые качества. Ведь важно не только то, что мы говорим, но и как говорим, и как нашу речь воспринимают.
Не обнаружила

Ответить
Катерина

1) Качественное обучение;
2) Перспективы карьерного роста;
3) Золотой резерв
4) Руководители поддерживают на всём этапе адаптации и в дальнейшем помогают решить сложные вопросы;
5) Качественные тренинги;
6) Уровень заработной платы достойный, при условии выполнения всех требований компании;
7) Удобное расположение офиса;
1) Сан.комнаты не очень — постоянный неприятный запах;
2) Убрали ДМС;

Ответить
Макс

Кроме коллектива ,там нет ничего
Зарплата меньше чем в пятерках ,ещё и мониторы каждую минуту, опаздывать нельзя,а вот тебе звонят за минуту,это твои проблемы

Ответить
Анна

В компании работаю уже не первый год на калужской площадке. Да, нас действительно, купили, и это происходит уже не первый раз, поэтому никто особо не переживает по этому поводу. На себе каких-то критичных изменений не заметила. Как были со мной мои привычные руководители и коллеги, так и есть. Зарплату, действительно, давно не повышали, что грустно, но так это Телеком-Экспресс ее не повышал несколько лет, при чем тут новая компания? Зато нам, наконец-то поменяли страшную столешницу в столовой и купили новый холодильник взамен трех древних. Обещают даже диваны для отдыха заменить. Могу даже фотки попробовать прикрепить. Так что, поживем, увидим.
Невысокая зп, нет ДМС

Ответить
Рабочий Вася

Коллектив может быть приятным в зависимости от проекта. Офис более менее ухоженный. Руководитель так же может быть хорошим в зависимости от проекта.
Компания стала загибаться. Новый высший менеджмент (из Beeper’а) слабо понимает что происходит и руководит на уровне тех отзывов которые написаны на их компанию. Бипер этот тот еще гадюшник и управленцы там на редкость некомпетентные малолетки или самодуры которые самоутверждаются на работе (обиженные в детстве?) и все это транслируется на руководителей проектов, а от них на рядовых сотрудников. Опытных, взрослых и сообразительных управленцев там походу мало или вообще нет. Раньше все проекты были полностью укомплектованы и если где не хватало быстро добирали, был дмс(!), зп выше конкурентов, были поучительные тренинги, была корпоративная жизнь, было желание работать качественно. Сейчас все порезали, все сокращают, все убирают. Перспектив в какой-то индексации зп не ждите — ее не будет никогда. Компания превращается в Бипер где работают за гроши, едят, срут и моргают по графику, выдергивают из выходных и отпусков. Все ищут новую работу, вашим обучением никто толком заниматься не будет потому, что банально некому. Все кто помнят старый Телеком с лояльным руководством, с качественным обучением, с хорошим зп и адекватной нагрузкой меня поймут!

Ответить