МТС Exolve IT компании: разработка и сервис

Exolve — это российская компания, специализирующаяся на предоставлении широкого спектра услуг в области информационных технологий. Она занимается разработкой программного обеспечения, консалтингом, облачными сервисами, интернет-решениями и другими ИТ-услугами для корпоративных клиентов. MTС Exolve также предоставляет услуги связи и интернет-телефонии для бизнеса.

Читать полностью

Оставить отзыв

Отзывы (12)

Андрей

В начале 2024 годы мы стали получать больше заявок после запуска продвижения. Теперь нужно было найти способ их эффективной обработки. Сначала думали нанять новых сотрудников, но потом решили попробовать робота. У них есть такая услуга, много разных сценариев и скриптов на выбор по отраслям, есть услуга доработки ,но нам пока хватило базы. Система работает хорошо, мы довольны!

Ответить
Диана

Сервис Exolve от МТС знаем давно, потому что смежники-партнеры работают с ним уже несколько лет, но мы только недавно решили мигрировать с другого провайдера, поскольку объединились в единую компанию и требовалась единая телефония, а у Exolve расценки были лучше. Как оказалось, по условиям у них тоже больше возможностей, в частности анализ работы операторов колл-центра стал в разы проще, потому что программа качественно транскрибирует записи звонков и даже выделяет ключевые моменты, в общем действительно наглядная оптимизация

Ответить
Влад

Пытались самостоятельно настроить робота от Эксолв, но хоть и была под рукой документация, все равно это слишком много времени занимало очень подробные инструкции, это плюс, но их много… Поэтому все же обратились к услугам компании, нам быстренько скриптологи помогли сделать сценарии под наши нужды и показали как по мелочи добавлять, если понадобится, несколько функций, кстати через пару месяцев это пригодилось и мы все сами смогли добавить. Жаль только, что нельзя чат-бота на сайт закинуть, очень бы помогла эта фича, надеемся в скором времени добавят возможность такую

Ответить
Валерия

Существенно сэкономили на Exolve. В первую очередь, голосовой бот нас избавил от пополнения колл-центра, на нем сейчас больше половины всех звонков заканчивается. Во вторую очередь это экономия на телефонии, сейчас всю связь в компании построили на интернете, отказались полностью от проводов и мобильных — расходы снизили примерно на 80%

Ответить
Кирилл

Интеграция Numbering API от Exolve дала нам полный контроль над управлением нашими номерами. Хотя начальный процесс был технически сложным и требовал дополнительных ресурсов, благодаря помощи специалистов компании мы смогли обеспечить плавный и понятный процесс настройки. Это позволило нам автоматизировать множество операций, связанных с номерным планом, и значительно улучшить управление изменениями и распределением номеров в нашей организации. Благодаря этому, наша компания стала более гибкой в управлении коммуникационными потоками и смогла оптимизировать взаимодействие с клиентами и партнерами.

Ответить
Алексей

Качественная связь, адекватная поддержка. Поначалу приняли за мошенников, запросили электронный документооборот при оформлении, но этого не хватило и ещё оплату заставили проводить через юридическое, для нас проблем не составило конечно, но время отняло

Ответить
Ляля

У прошлого провайдера периодически, но с завидной постоянностью происходили падения всей сети, причем зачастую именно в моменты наших пиковых нагрузок на телефонию. Сейчас уже три месяца с мтс Exolve, пока что все гуд

Ответить
Антон

Оставил заявку для подключения ВАТС в exolve и обратил внимание, как тщательно их служба безопасности проверяла меня, запросила ЭДО и оплату через юридическое лицо. Удивился, но партнеры, порекомендовавшие мне эту компанию, сказали, что их тоже так проверяли и это обязательная процедура, чтобы сервисом не могли пользоваться мошенники. Радует, что здесь так беспокоятся о безопасности, сразу виден добросовестный подход к работе!

Ответить
Фёдор

Подключали ВАТС и Voice box в МТС Exolve. До этого год не могли решиться на смену провайдера, так как были уверены что внедрение в сервисы компании (Интеграция с OCO CRM и 1С) будет долгой, в итоге настроили за день. Достаточно было одной перезагрузки системы за несколько минут) Жалею что так затянули с подключением, так как многих проблем можно было избежать. Подтянули CRM, трафик вырос, продажи пошли вверх. Менеджеры стали стараться, так как из доход зависит от суммы сделок, а она постоянно увеличивается. Компанию рекомендую. Всем высоких продаж

Ответить
Николай

Хочу выразить благодарность МТС Eхolve за помощь в нашем бизнесе. Робот освободил от рутины в обработке звонков и справляется с этим на ура, а аналитика помогает нам видеть картину взаимодействия с клиентами целиком. Обзвон клиентов теперь стал более продуктивным процессом с минимальными трудозатратами. Обработка входящих почти 100%, пропущенные приходят в ТГ что позволяет тут же загружать их в систему вновь и обрабатывать, таким образов все контакты. Сделок стало на 15% больше, а вложения минимальны, даже не пришлось нанимать новых сотрудников. Большое спасибо за возможность эффективнее взаимодействовать с нашими клиентами!

Ответить