Отзывы (8)
Начал с базы знаний и не прогадал. Открыл там для себя много интересного и полезного, что-то не знал вообще. Потом на тестовом все фишки попробовал. Оформил пожписку и продолжаю все рассматривать. Даже вебинар провел, получилось довести немного подписчиков, но пару продаж сделал. Для первого раза отлично и опыт хороший. Письма доходят до адресата и чаще попадают в нужную папку, а не в спам. Открываемость стабильно высокая. По аналитике все видно, можно сегментировать аудиторию или убирать из базы тех, кто не активен. Годный сервис.
Серьезных проблем или недостатков я не нашел. Мелкое что-то можно поковырять. Например, то, что базу нужно подтверждать и это долго. Но с другой стороны у всех так. Иногда могут быть сбои, но тоже у всех такое возможно. Могут быть проблемы с дублями при рассылке, но за год такое было не больше трёх раз. Придраться не к чему. Сервис технически простой, понятный. Цена на тарифы доступная.
Поддержка заслуживает высокой оценки. Был у меня как-то глюк с загрузкой базы и ее подтверждением, написал в поддержку, быстро все решили. Доставка и открываемость тут и говорить нечего, лучше уже не найти. Нужные функции постоянно обновляются и добавляются. У меня нет огромных объемов, но даже для такого невеликого клиента Гетреспонс выделяет почти весь функционал, ну, кроме того, что по MAX-у, до которого я пока не доросла. Но уже присматриваюсь к нему, не такой уж и расход, а соблазнов полно.
Обратите внимание на аналитику. За свой пятилетний опыт ни разу не видел такого количества параметров для оценки рекламной компании. Видно все! Сколько процентов открыли, что больше заинтересовало, когда перешли, куда зашли и тд. Для тех, кто в теме, это глобальная экономия рекламного бюджета!
Мне нравится, что есть большой выбор готовых шаблонов и есть удобный блочный редактор писем. Практически все уже почти сделано, остается только подставить нужную информацию, ссылки, текст и все остальное. Получается красиво. На случай, если шаблонов готовых не хватает, то им пользуюсь.
У платформы ГетРеспонс очень толково организована доставка web push уведомлений. Казалось бы штрих, а нам помог хорошо увеличить лояльность клиентов. Им нравится получать индивидуальные уведомления о статусе заказа, о появлении товара, который ждет конкретный пользователь, ну вот такого рода пуши очень нравятся. И еще нравится live-чат — клиент чувствует себя нужным, с ним общаются в режиме реального времени, отвечают на вопросы. В этом смысле GetResponse существенно помог увеличить и базу, и продажи. А автоматизированная аналитика позволила довести открываемость до 99 % — естественно, увеличились продажи.
Крутая поддержка. Начнем с SDR менеджера. Толково и доходчиво, почти на пальцах разъяснил, каким образом платформа может закрыть мои проблемы. То есть продал на высоком уровне. Я вошел в договор с пошлным пониманием, что получу и в какие сроки. Потому считаю сервис очень открытым, мне никто не обещал золотых гор — все четенько по полочкам. Далее аккаунт-менеджер, первые два месяца удивлял своей выдержкой, я дергал его с каждым неправильным кликом. Потом уже я понял,3 что нужно было начать с Академии, но потом — значит потом. В целом поддержка реально сильная. И отдача именно такая, какая обещана, даже с … ну лучше не перехваливать. Короче, 5 ворогнок продаж — это то, что хорошо продвинуло дело вперед. Резюме? Начинайте с Академии, беспланое обучение поможет разобраться досконально самому.
Спамерам тут понятное дело делать нечего, а для маркетологов есть все возможности и открыты все пути. Каждый под свои задачи решение найдет и сможет создать достойную рассылку. Сервис не корявый. С большим выбором готовых шаблонов для писем. Если ничего не сможете выбрать, то редактор тоже норм. Чуть дольше по времени, но письма ровные и красивые, а не косые. Переходы в статистике без дублей. Быстрое обновление и техническая поддержка на связи.