Агентство Faros.Media занимается управлением репутацией и восприятия бренда, используя в качестве инструментария комплекс различных маркетинговых услуг. Faros.Media не рекламирует, а рекомендует, добавляя в образ бренда компании/персоны статуса, значимости и стиля. Делает это агентство за счет комплексной услуги, которая сводится к следующим инструментам: brand managing, SMM, ORM и PR. Все эти инструменты так или иначе нацелены на продвижение бренда или персоны в СМИ и социальных медиа и необходимы крупному и среднему бизнесу (B2C и B2B) в таких отраслях, как авто, недвижимость, туризм, мода, медицина, страхование, финансы, сфера развлечений и FMCG (потребительские товары) для укрепления положительного имиджа, роста популярности, положительных отзывов и, как следствие, спроса на продукцию.

Faros.Media: управление восприятием бренда

Услуга brand managing включает в себя разработку фирменного стиля в самом широком понимании: создание сайта, разработка лэндинговых страниц, дизайн упаковки, сувенирной продукции и POS-материалов, которые помогают продвижению товара в местах продаж, а также разработка уникального торгового предложения. В рамках SMM-стратегии для бренда первоначально ведется разработка концепта и рекламной кампании. Сотрудники настраивают и запускают систему реагирования на отзывы, комментарии, вопросы, обращения. Агентство обеспечивает регулярный анализ промежуточных и итоговых результатов,  на основании него при необходимости происходит корректировка дальнейших действий. ORM отвечает за выстраивание, контроль и корректировку отношений аудитории и бренда в интернете. Работу над репутацией своего клиента Faros.Media начинает с анализа упоминаний, отзывов и планирования действий. Разрабатывается стратегия, параллельно которой осуществляется ежедневный мониторинг. В процессе работы происходит, с одной стороны, нивелирование и удаление негатива, с другой – наращивание позитива и предоставление своевременных ответов на вопросы потребителей. В результате такого полноценного комплекса действий в глазах публики формируется экспертность представителей бренда и зарождается любовь аудитории к нему, что стимулирует активные продажи. В рамках PR-стратегии команда специалистов оперативно анализирует информационное поле, определяет сильные и слабые стороны клиента, его риски, цели и перспективы. Планируют бюджет, ротации, инфоповоды; в дальнейшем по этим темам выходит пул публикаций в топовых СМИ – статей, комментариев экспертов, обширных интервью. Также сотрудники агентства обеспечивают клиенту участие в мероприятиях и спецпроектах. Наиболее эффективный комплекс услуг по проекту формируется после оценки бизнеса, определения целей и задач для его продвижения в СМИ и социальных сетях. Весь этот комплекс услуг сводится к тому, чтобы привлечь и удержать клиента, сделав его настолько лояльным к бренду компании либо персоны, что он приведет свое комьюнити. Это, в свою очередь, ведет к росту конверсии и числа упоминаний. Таким образом, ширится аудитория бренда, к которому она испытывает неподдельные любовь и доверие.