Бренд QIWI появился в России 22 апреля 2008 года. Это событие стало важным, поворотным моментом не только для нашей Группы, но и для всего сегмента моментальных платежей. Из платежной системы, ориентированной на взаимодействие с партнерами, мы выросли в пользовательский сервис. У нас появились новые принципы и стандарты работы с конечными потребителями.

Бренд QIWI является «зонтичным», единым для ряда наших направлений: терминалы, Кошелек, реклама, банк. Наши платежные инструменты относятся к категории высокотехнологичных, но с простым функционалом. Поэтому наш бренд максимально дружелюбный и узнаваемый, символизирующий простоту и вызывающий доверие.

Персонажем бренда стала мультяшная новозеландская птица – помощник пользователей при совершении платежей.

QIWI обеспечивает всех желающих удобными и доступными инструментами для совершения всех регулярных и необходимых платежей в адрес государственных организаций, коммунальных хозяйств, операторов сотовой связи, банков, интернет-магазинов, операторов денежных переводов. QIWI стал первым платежным сервисом, совместно с международной платежной системой Visa, выпустившим виртуальные карты, которые позволяют совершать покупки в Сети. Так же мы предоставляем своим пользователям возможность заказать пластиковую карту QIWI Visa Plastic, счет которой – это счет Visa QIWI Wallet, а оплачивать покупки с ее помощью можно как в виртуальном, так и в реальном мире.

Для наших пользователей круглосуточно работает Единая служба поддержки, обратиться в которую можно по телефону 8–800–333–00–59, либо заполнив специальную форму на сайте. Благодаря Единой службе поддержки мы привели к общему знаменателю качество обслуживания пользователей, наладили обратную связь.